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Contacto

Condiciones generales de compra

Condiciones Generales de Compra

  1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el titular de la web es:

  • Titular: Montse Vila Pla
  • NIF: 48286737P
  • Domicilio: Federico García Lorca 5, 03440 Ibi (Alicante), España
  • Sitio web: montsevila.com
  1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de productos formativos ofrecidos a través del sitio web, incluyendo cartas formativas, cursos y materiales educativos.

La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.

  1. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza a través de la web siguiendo estos pasos:

  1. Selección del producto o curso.
  2. Introducción de datos personales y de facturación.
  3. Elección del método de pago.
  4. Confirmación del pedido.

El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

  1. Precio e impuestos

Todos los precios indicados están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo indicación contraria.

El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, respetando los aplicables en el momento de la compra.

  1. Formas de pago

Se aceptarán los métodos de pago disponibles en la web (por ejemplo: tarjeta bancaria, transferencia, plataformas de pago).

El pago debe realizarse en el momento de la compra.

  1. Entrega del producto

Productos digitales (cursos, materiales formativos)

  • El acceso al contenido se proporcionará tras la confirmación del pago.
  • Puede realizarse mediante descarga o acceso a plataforma online.

Productos físicos (si aplica)

  • El envío se realizará a la dirección indicada por el cliente.
  • Los plazos de entrega dependerán del destino.
  1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente:

  • El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra.

⚠️ Excepción importante:
En el caso de contenidos digitales (cursos online, materiales descargables), el derecho de desistimiento no será aplicable si:

  • El acceso al contenido ha comenzado, y
  • El cliente ha aceptado expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento.
  1. Devoluciones y reembolsos
  • En productos digitales no se admiten devoluciones una vez iniciado el acceso.
  • En productos físicos, se aceptarán devoluciones dentro del plazo legal, siempre que el producto esté en perfecto estado.

El reembolso se realizará por el mismo método de pago.

  1. Responsabilidad

El titular no se hace responsable de:

  • Un uso indebido de los contenidos adquiridos.
  • Problemas técnicos ajenos a la web.
  • Interrupciones en el acceso a la plataforma por causas externas.
  1. Propiedad intelectual

Los contenidos formativos están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización expresa.

  1. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la legislación española.

Cualquier conflicto será resuelto por los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo disposición legal en contrario.

  1. Resolución de conflictos online

De conformidad con la normativa europea, se informa al usuario de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/